为提升干部管理水平，适应集团标准化、精细化、数字化的管理要求，助力金昌物业战略目标达成，8月21日，金昌物业在金昌商学院开展了第一期“远航计划”，来自金昌物业的四十余名员工参加了本次培训。
培训首先由来自金昌物业人力资源的刘总为大家讲解金昌物业权责机制，为规范物业项目审批、财务及合同流程打好基础。同时，刘总鼓励物业新人对目前物业的工作去做创新跟突破：不要怕说错话，也不要怕出错。因为只有创新跟突破，才能让金昌物业这个团队永葆活力，为公司创造更多的价值，为业主提供更好的服务。
培训的第二个环节，由综合管理部的盛经理为大家做合同及法务知识的培训。培训中，盛经理针对合同细节问题做出了一系列解答，并对之后的合同起草做出了相应的标准规范，帮助大家在之后的工作中避免不必要的风险，同时保证流程的顺畅。
做好项目预算，是给每一位金昌业主良好服务的基础，用财务思维做项目，可以帮助物业项目更好地经营。同时，提前做好计划、配置，有利于帮助项目在后期更好地控制风险，精益管理，利于提升客户的满意度，做好业主及业界的口碑。在“项目负责人的财务预算”培训中，来自金昌物业财务的肖总如是说。
随着互联网+的概念越来越普及，金昌物业紧跟时代步伐，提出了物业新零售的模式，为广大金昌的业主带去“金质”福利。来自金昌物业经营部的周总就新零售模式展开了详细的讲解，该模块将从多角度助力金昌物业板块的经营，多渠道为业主创造良好的体验，提供切实的福利，真正做到“金质生活，昌乐万家”。
除了基础培训之外，金昌物业的张总对在场的项目经理做了固化工作的要求。
张总指出，只有将自身的基础打好，物业服务才有更多的发挥空间。金昌物业的所有员工都是金昌物业对外的品牌形象，代表金昌物业的品牌高度。小到仪容仪表，大到服务模块，都应当一丝不苟，稳扎稳打。只有抓好细节，对服务规范做好计划，金昌物业才能稳步于行业之前。张总强调，物业服务需要与业主有互动与共情，急业主之所急，想业主之所想，金昌物业绝不是形式主义，也不是冷冰冰的规章制度，而是有温度的，有标准的，有品质的城市综合服务商。这就要求每一位金昌物业的员工对自身做好管理，及时做好业主的随访工作，提升时效，及时且妥善解决业主的问题。
培训由金昌物业总经理徐总做压轴，为大家带来“以结果为导向的执行力”。
结果是什么？结果是完成目标的程度。徐总强调，物业服务同样需要有极强的执行力，对流程把关，对结果负责。从服务客户的角度出发，不仅仅是帮客户把问题解决，还要为客户提供最优方案，并产出结果。
高效沟通，100%执行，以结果为导向应当成为金昌物业人的行事准则。
事事有回应，件件有着落，凡事有交代，每一位金昌物业人都应当强化责任意识，勇于担责，敢于创新。
“远航计划”第一期是金昌物业服务升级的起点，培训时光虽短，大家的收货却颇丰。在之后的工作中，相信每一位金昌物业人都将以高标准要求自己，创新服务体验，高效反馈沟通，为金昌业主带去全方位的贴心服务。
